蚂蚁搬家总部设在成都市高新区创业路49号，产业基地位于成都市高新区科园南二路六号，占地130余亩。成都蚂蚁搬家推崇“蚂蚁虽小，服务更好”的服务口号，在 2002年就率先在物流行业全面推行ISO9001：2000国际质量标准管理体系，并获得北京中国认证中心CQC四川评审中心的认证书。拥有全国服务热线400-028-8181、物流服务热线400-027-8181、全市服务热线85185188.85161166等共计二十四对服务热线，实行24小时客服服务；并在成都、绵阳、自贡、乐山等省内开设多家网络分部，方便客户就近选择服务网点。