否认全面退出中国市场

　　昨天，百思买宣布，关闭在中国的9家门店，并预计其中2家零售门店于今年合适的时候重新开张。9家门店也是目前百思买在中国的全部门店，分别为上海6家，北京、苏州、杭州各一家。

　　即日起，百思买自有门店共约1000名全职员工将解散，并获得一定金额的补偿。

　　据悉，百思买在中国的经营业务将整合到旗下五星电器品牌中，而五星电器还将执行“本土化和百思买体验式模式”相结合的经营方式。

　　百思买亚洲区总裁唐思杰（Kal Patel）表示，“对于公司的管理层而言，关闭百思买在中国的门店是一个非常艰难的决定，但朝前看，我们对自己的商业战略非常有信心，并且将始终致力于服务中国市场，大力发展五星电器。”

　　百思买方面否认全面退出中国市场。百思买中国公关负责人昨日表示，百思买在中国有三项业务，分别是零售业务、国际贸易和五星电器，百思买只是撤出零售业务，而国际贸易业务自进入中国起就一直盈利。

　　五星年内增开50家门店

　　关闭现有9家门店的同时，百思买已为自己准备好退路。昨天下午，百思买在华全资子公司五星电器在南京召开新闻发布会，一支庞大的经营梯队正式亮相。

　　五星电器原总裁王健被任命为百思买全球副总裁、五星电器首席执行官。五星电器原运营总裁郑天和将担任百思买亚洲业务发展副总裁，负责百思买亚洲新业务的拓展工作。

　　“未来，五星电器就是百思买在中国的竞争舞台”，百思买全球执行副总裁兼百思买亚太区总裁唐思杰表示，“五星电器的表现在百思买全球都是一枝独秀的。我们以五星电器为主拓展中国市场，就是为了更好地融入中国本土，提升中国消费者的购物体验”。

　　根据规划，2011年五星电器计划开设四五十家新店，这将使百思买控股的五星电器门店在2012财年达到210家左右。

　　王健表示，五星电器将进入新的省份，“除了自建门店外，不排除通过并购其他地方家电连锁来进入新的区域”。

　　■ 员工安置

　　员工补偿金相当于两年收入

　　昨天上午9时，百思买召开员工会议，正式宣布了关闭中国门店、解散员工的决定。

　　“这一切来得太突然了，我今天早上才被告知要开会，还以为是每周的例行会议，没想到得到这么个消息。”一名方姓员工开完会出来之后，脸上还带着些许茫然，“虽然以前也听到过百思买要退出中国市场的传闻，但是这几天一直没有动静。”

　　昨天，大概有300名员工参加了会议。百思买集团高层通过视频的方式在会议上宣布了百思买由于经营模式等问题关闭中国门店的决定，并承诺对员工进行“N+1+4”的补偿。据了解，其中的“N”是指员工工作年份乘以年薪，“1”则是违约金，即为员工1个月的工资，而“4”则是另加4个月工资数目的赔偿金。

　　对于上述赔偿方案，不少员工表示，“还是能接受的”。一位工作了四年的员工表示，“还行吧，我能拿到3万多元补偿费。他们答应这笔钱在一个月内结清。”据悉，百思买一名普通基层员工一个月工资在1000元左右。如此算来，这位员工一次性获得的补偿金，相当于两年半的纯收入。截至发稿时，大部分员工都已同意百思买的赔偿方案并签字。

　　对于百思买集团旗下品牌五星电器即将进驻上海的消息，员工表示，在会议上收到了关于是否愿意继续留在五星电器工作的意向调查表，“要想进去，还是要通过面试才行。虽然我们是老员工，但还是要重新开始。”

　　■ 现场走访

　　北京“店中店”正常营业

　　百思买宣布关闭中国所有自有品牌门店，记者昨天走访北京朝阳门外大街赛特购物中心内的百思买精品店发现，该店正常营业，员工称没有接到来自百思买方面的任何通知。

　　昨天下午，记者在百思买北京精品店营业区域内看到，有几名员工上班，没有顾客在选购商品。据店员介绍，目前该精品店的会员卡和付费延保服务仍在正常受理，没有接到关店通知。

　　百思买北京精品店2008年11月1日开张，没有开业典礼和宣传。据了解，百思买北京精品店是与赛特购物中心联营的“店中店”。“店中店”的面积一般是百思买传统门店的十分之一，赛特购物中心地下二层的百思买“店中店”约400多平米，占整个地下二层的五分之一左右。

　　由于定位高端，且面积较小，该门店销售的商品较为有限，彩电品牌主要包括松下、索尼等外资品牌，笔记本产品也主要是苹果系列。其中，有两个柜台贴上了“样机促销”的字样，价钱都比原价便宜了一半以上；其他柜台摆放的机器也都在定价签上贴了黄色的降价小标签。

　　不过，记者发现，降价后的商品售价与其他卖场相比也并无优势，比如iPod Nano最新型号8GB版售价为1400元，苹果官网标价为1298元。

　　昨日，百思买发言人告诉记者，“百思买位于赛特的门店归赛特所有，百思买公司只是寄卖，也就是说只是供货商。截至昨天，公司与赛特购物中心之间的供货合同已经终止，公司不会再向赛特供货，公司的LOGO将在三四天内移除。”

　　赛特购物中心相关负责人昨天回应称，就百思买关店问题，“双方领导还在洽谈中，该门店目前还在正常经营”。

　　■ 关张原因

　　2006年，百思买高调进入中国。时隔5年后，百思买宣布关闭在中国的所有门店。什么原因导致全球最大的消费类电子产品零售商百思买折戟中国市场？

　　入华时间过晚失去先发优势

　　百思买进入中国之初，向外界打出“现款现货”、“商品按类别摆放”、“不设厂商促销员”的口号，让人们眼睛一亮。

　　近几年，国内的家电连锁企业纷纷借鉴百思买模式，推出“精品店”、“旗舰店”等定位高端的家电卖场。模仿者们生意兴隆，每年门店数目都以百余家的速度增长，而百思买却因“盈利存在挑战”关闭在华门店。

　　家电专家刘步尘认为，第一个原因是百思买入华时间过晚。“2005年，中国家电连锁完成在中国的布局，2006年百思买再进入中国已经失去先发优势，所以一直被国内大连锁压制。”

　　2006年百思买计划在北京马甸桥附近开分店，国美得知消息后，马上出资将该门面拿下，百思买最终在北京发展一直不顺利。因为类似的原因，百思买在其他城市的扩张也举步维艰。

　　“买断经营”推高运营成本

　　百思买跟国内本土家电卖场的经营模式有本质不同。百思买定位高端，业内人士称之为“家电卖场的奔驰宝马”，提供个性化服务，购物体验好，但商品的价格高于国内本土家电卖场。

　　全球电器零售市场上主要有两种商业模式，一种以国美、苏宁为代表，其将销售区域分租给不同的家电厂商，并由厂商派驻促销员在卖场销售，连锁卖场从中收取租金，并从产品的销售额中提取一定的比例作为利润；另一种则以百思买、沃尔玛为代表，企业通过规模采购低价买入产品，然后在卖场内用自有员工加价销售，零售商赚取买卖差价。坚持“买断经营”的百思买，还需要自己购买供货商的样机，并承担样机折旧的损失，运营成本远远高于本土家电卖场。

　　根据中国连锁经营协会的销售数据，百思买2009年销售收入仅为10亿元，平均每家店年销售收入1.67亿元。每家店以20%的毛利计算，每年毛利润只有3300万左右，这显然不足以支付店面的房租、人员工资等各项费用。

　　一位业内人士评价说，百思买销售的商品跟本土卖场同质化，消费者自然愿意买价格便宜的，结果导致百思买叫好不叫座，看多买少。所以单个门店的营业额很低，经营3年后才开出第二家分店。

　　■ 入华进程

　　“蜗牛慢爬”5年开出9门店

　　在进入中国的5年时间里，百思买在中国一共开出了9家门店，被外界评价为“犹如蜗牛慢爬”。

　　2006年6月，百思买以1.8亿美元收购了当时国内第四大电器连锁企业江苏五星电器75％的股权，迈出了进军中国家电零售业的第一步。

　　收购五星电器部分股权后，它在中国采取了百思买、五星双品牌运作模式，五星依然按照内资家电零售商的模式，向供应商提供租赁场地进行运营，这也是国美、苏宁在国内获得成功的主要模式；而百思买则采取国外方式——自行买断商品进行运作。

　　资料显示，2007年百思买在上海徐家汇开出了第一家百思买门店；随后在2008年10月，距离百思买进入中国市场19个月后，百思买才开出第二家门店；同年底，百思买在北京采取与赛特集团联营的方式开出了一家“店中店”，但这家店并没有列入百思买在中国的门店网络中。直到2010年，百思买才正式走出上海，先后在苏州和杭州分别开出一家门店。

　　2009年2月，百思买斥资1.85亿美元“吞下”五星电器剩余的25%股份，全资控股五星电器，坐上了中国家电连锁市场老三的位置。相比国内的国美电器、苏宁电器不断的“攻城略地”，五星电器被百思买全资控股后，在2009年和2010年就没有再开设过新店。苏宁电器门店数量仅在2009年一年就增加129家，同比增长15.9%。

　　即使将五星电器的100多家门店计算在内，百思买在中国市场的门店数量与国美、苏宁上千家门店相比，仅为其1/5。